Information sur la disponibilité du matériel et les délais de livraison

Chères clientes, chers clients

Aujourd’hui, nous souhaiterions vous informer de la situation actuelle concernant la disponibilité des différents matériaux. Comme vous le savez déjà, une grande incertitude s’est abattue sur l’Europe ces dernières semaines et la demande en énergies renouvelables a énormément augmenté. Avant la guerre en Ukraine, les chaînes d’approvisionnement internationales étaient déjà soumises à une forte pression en raison de la pandémie que nous avons subie depuis fin 2019. Bien que nous espérions une solution diplomatique rapide et l’arrêt des actes de guerre, la situation s’aggrave encore en raison des embargos réciproques.

Ainsi, dans de nombreux secteurs, la pénurie de matières premières ne s’atténue pas. Les difficultés d’approvisionnement dans le monde entier entraînent des hausses de prix, de longs délais d’attente, des difficultés de planification, des pertes de chiffre d’affaires et elles empêchent une embellie conjoncturelle plus rapide. Les conséquences sont dramatiques. Les prix des sous-traitants et des fournisseurs sont massivement augmentés sans délai de transition, les contrats-cadres sont résiliés unilatéralement et les dates de livraison sont reportées ou ne sont pas fixées.

Prévoyants, nous avons depuis longtemps augmenté régulièrement nos effectifs et réapprovisionné massivement nos stocks. Nous avons également cherché de nouveaux fournisseurs de matières premières. Ces mesures n’ont toutefois pas suffi pour faire face à l’augmentation de la demande et aux problèmes d’approvisionnement. Nous essayons en permanence de réagir et d’anticiper cette nouvelle situation historique. Cependant, comme nos fournisseurs et partenaires augmentent leurs prix et reportent leurs dates de livraison de plus en plus fréquemment, nous ne sommes plus en mesure d’absorber ces changements sans qu’il n’y ait de répercussion sur notre clientèle. Nous vous prions de comprendre cette situation et nous excusons pour les adaptations de prix et les retards de livraison à court terme. Nous ferons tout notre possible pour que ceux-ci restent dans des limites raisonnables.

Actuellement, vous devez compter avec les délais suivants :

• Nouvelles offres : env.3 – 4 semaines
• Traitement des nouvelles commandes : environ 3 – 4 semaines
• Délai de livraison Duramont env. 2 mois
• Délai de livraison toit énergétique env. 2 mois
• Délai de livraison Duraklick env. 2 mois
• Délai de livraison des pompes à chaleur M-Tec : env. 2 – 3 mois
• Délai de livraison des pompes à chaleur NIBE env. 6 mois
• Délai de livraison solaire thermique env. 2 mois

Actuellement, aucun délai de livraison ne peut être garanti. Lors de la confirmation de la commande, vous recevrez une date de livraison que nous jugeons réaliste mais qui peut malheureusement être différée en raison de la situation actuelle telle qu’elle vous a été exposée précédemment.